De Stichting Keurmerk Branches is een onafhankelijke organisatie die certificeert op basis van betrouwbaarheid, kwaliteit en goede service.

Betrouwbaarheid
Keurmerkhouders moeten Nederlandse wet- en regelgeving en aanvullende keurmerkeisen toepassen. Door het keurmerk kunt u betrouwbare bedrijven beter herkennen.

Kwaliteit
Gedegen vakkennis, veel ervaring, betrouwbare producten en diensten zijn vanzelfsprekende voorbeelden van kwaliteit waar gecertificeerde bedrijven aan moeten voldoen. Het hanteren van een eerlijke en redelijke prijs zijn voor zijn aanvullende eisen die het keurmerk stelt aan de aangesloten bedrijven.

Service
Service is een breed begrip. Erkende bedrijven, nemen de tijd voor u, proberen uw verwachtingen te overtreffen, tijdens en na de verkoop. Belangrijker nog, zij vinden dat afspraken moeten worden nagekomen. Gecertificeerde bedrijven onderscheiden zich mede hierdoor van bedrijven die niet zijn gecertificeerd.

Klachten afhandeling
U bent bij keurmerkhouders verzekerd van een snelle behandeling en bemiddeling van klachten. Bovendien bied de stichting een online-geschillenrechtspraak, u kunt geschillen met een keurmerkdrager snel en onafhankelijk laten beoordelen door de stichting.